Refund and Cancellation Policy

Toilets Map

Updated 28 October 2026. Suomenkielinen versio alempana.

In-app purchases (iOS and Android)

The iOS and Android apps offer an optional one-time Pro unlock (€2.99), not a subscription: it is never billed again, so there is nothing to cancel. App Store and Google Play purchases are processed by Apple and Google and do not go through Paddle or this website. Request iOS refunds from Apple at reportaproblem.apple.com, and Android refunds through Google Play.

Previous web-version purchases

The separate browser version has been retired now that the native iOS and Android apps are available. The web version was a one-time purchase (€4.99), not a subscription.

The service is provided by Cavalier Venues Oy, a Finnish limited company · Business ID 3649639-4 · VAT ID FI36496394 · registered office Helsinki, Finland · postal address Lönnrotinkatu 40, 00180 Helsinki, Finland. support@toilets.fi

Outside the United States and Canada, past web purchases were sold to you by Paddle.com Market Ltd, which acted as the merchant of record for the purchase and handles refunds too. Refunds go back to the payment method used for the purchase.

How to request a web-version refund

Email support@toilets.fi with the address you used to buy, and we will take it to Paddle. You can also contact Paddle support directly at paddle.net, which is linked from your receipt.

We reply within one business day. Once Paddle issues the refund, it usually appears within 3–10 business days depending on your bank.

Palautukset ja peruutus

Päivitetty 28.10.2026.

Sovellusten sisäiset ostot (iOS ja Android)

iOS- ja Android-sovellusten valinnainen Pro-avaus on kertaosto (2,99 €), ei tilaus: siitä ei veloiteta uudelleen, joten mitään ei tarvitse irtisanoa. App Store - ja Google Play -ostot kulkevat Applen ja Googlen kautta eivätkä Paddlen tai tämän sivuston kautta. iOS-palautuksia haetaan Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com ja Android-palautuksia Google Playn kautta.

Aiemmat verkkoversion ostot

Erillinen selainversio on suljettu natiivien iOS- ja Android-sovellusten tultua saataville. Verkkoversio oli kertaosto (4,99 €), ei tilaus.

Palvelun tarjoaa Cavalier Venues Oy (suomalainen osakeyhtiö) · Y-tunnus 3649639-4 · ALV-tunniste FI36496394 · kotipaikka Helsinki · postiosoite Lönnrotinkatu 40, 00180 Helsinki. support@toilets.fi

Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella aiemmat verkkoversion ostot myi sinulle Paddle.com Market Ltd, joka toimi ostossa merchant of record -myyjänä ja hoitaa myös palautukset. Palautus maksetaan samalle maksuvälineelle, jolla osto tehtiin.

Miten haet palautusta verkkoversion ostosta

Kirjoita osoitteeseen support@toilets.fi ja kerro ostoon käyttämäsi sähköpostiosoite. Ohjaamme asian Paddlelle. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä Paddlen tukeen paddle.net, jonka löydät myös ostokuitista.

Vastaamme viestiin yhden arkipäivän kuluessa. Paddlen palautuksen näkyminen tilillä kestää tavallisesti 3–10 arkipäivää pankista riippuen.

← Back to the map · Takaisin karttaan